La sección de preguntas frecuentes es una parte, bloque o sección dedicada en una entrada de blog a las respuestas a preguntas comunes que pueden tener los visitantes. Como resultado, los usuarios no tienen que abrir nuevas pestañas para encontrar respuestas a estas consultas.
Además, la sección de preguntas frecuentes sirve como base de conocimientos. Puede añadir valor a las entradas del blog añadiendo información adicional para educar a los usuarios. En este artículo, le mostraremos varias maneras de cómo agregar una sección de preguntas frecuentes en WordPress.
- Método 1: Using the Default Details Block
- Método 2: Using the Content Toggle Block by Ultimate Blocks
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Método 01: Utilizar el bloque de detalles (sin un plugin)
El bloque Detalles es un bloque predeterminado en el editor de Gutenberg. Puede crear una sección de preguntas frecuentes de nivel básico con el bloque mediante los siguientes pasos.
Paso 01: Añadir el Bloque de Detalles al Editor
Acceda a su panel de control de WordPress. Abra la entrada o página en la que desea crear la sección de preguntas frecuentes.
Haga clic en el botón Botón más (+) en el editor. Escriba a Detalles en el cuadro de búsqueda. El bloque aparecerá al instante. Añádelo al editor.
Paso 02: Añadir preguntas y respuestas al bloque de detalles
El bloque Detalles consta de dos partes. La primera le permite añadir una pregunta, y la segunda, responderla. Ahora, añada una pregunta y contéstela usted mismo.
Puede ver que hemos añadido una pregunta y su respuesta al bloque dentro de sus respectivos campos.
Ahora, repita el mismo método para añadir consecutivamente tantas preguntas frecuentes como desee a la entrada/página utilizando el bloque Detalles.
Paso 03: Estilizar el bloque de detalles
Ven al Ficha Estilos en la barra lateral derecha, manteniendo el bloque seleccionado. Aparecerán opciones para cambiar el bloque color del texto, color de fondo, tipografía, tamaño de letra, espaciado entre bloques, y otras dimensiones.
Método 02: Utilizar el bloque de alternancia de contenido (con un plugin)
Bloques definitivos es un genial plugin de WordPress con más de 25 bloques Gutenberg personalizados. Tiene el bloque Content Toggle, mediante el cual puedes crear secciones FAQ robustas mejor que el bloque Details.
Instale y activar el plugin de la sección Plugins > Añadir nuevos plugins. Una vez instalado el plugin, siga los pasos que se indican a continuación.
Paso 01: Añadir el bloque Conent Toggle
Añada el Conmutador de contenido a su editor de entradas/páginas siguiendo el mismo proceso descrito en el método anterior.
Paso 02: Añadir preguntas y respuestas al bloque de alternancia de contenido
Una vez añadido el bloque, aparecerá como cerrado. Pulse el botón signo de flecha para ampliarla. Escriba su pregunta en el campo Título del panel campo. Respuesta a la pregunta en el campo Contenido del panel campo.
Paso 03: Crear más paneles con el bloque de alternancia de contenido
Debe crear nuevas secciones para añadir más FAQs. Al pasar el cursor por encima del bloque, aparecerá el icono Botón más (+) en la parte inferior del bloque, como se muestra en la imagen siguiente.
Haciendo clic en el botón Botón más (+)Crea más secciones, tantas como quieras. A continuación, añada el contenido que desee a las nuevas secciones.
Paso 04: Personalizar la configuración del bloque de alternancia de contenido
Puedes ver que hemos añadido varias preguntas frecuentes al editor utilizando el bloque. Ir a la página Ficha Configuración para personalizar la configuración del bloque. Puede hacer lo siguiente utilizando las opciones de la pestaña de configuración:
Título del panel: Establecer etiqueta de encabezado (h1, h2,...h6) para las preguntas frecuentes.
Alternar Estado: Le permite elegir si los paneles deben estar contraídos o abiertos cuando se presentan.
Esquema FAQ: Habilite el esquema de preguntas frecuentes para obtener mayor visibilidad en las páginas de resultados de los motores de búsqueda.
Control de respuesta: Puede mostrar el bloque en todos los dispositivos (móvil, escritorio y tableta) si lo desea u ocultarlo en un dispositivo específico.
Pro: Una vez que actualices a la versión premium, podrás añadir un cuadro de búsqueda y estilización para que la gente pueda buscar rápidamente preguntas específicas. Esta función es muy útil cuando cubres muchas preguntas frecuentes en la misma sección.
Paso 05: Estilizar el bloque de alternancia de contenido
A continuación Ficha Estilos. Puede solicitar combinación de colores para el contenedor del bloque, el título, el enlace al título y los iconos de alternancia.
También puedes activar el borde del bloque, la ubicación del icono de alternar, el icono de alternar, el relleno y el margen del bloque. Espero que puedas hacerlo tú mismo.
Conclusión
La sección de preguntas frecuentes no sólo mejora la experiencia del usuario, sino que también genera confianza y credibilidad. Cuando los usuarios ven que usted ha dedicado tiempo a responder a muchas consultas potenciales, se crea una impresión positiva en su mente.
Sin embargo, la ubicación de la sección de preguntas frecuentes desempeña un papel crucial. Normalmente se coloca al final de la discusión principal en las entradas de blog de las páginas. Pero también puedes colocarla hacia arriba si lo consideras importante.
Si le preocupa manejar demasiado contenido , aquí tiene un post sobre cómo crear pestañas en WordPress para organizar el contenido.
