لا يعرف العملاء دائمًا ما يريدونه حتى يقارنوه ببعضهم البعض. وهنا يأتي دور مقارنة المنتجات. فبدلاً من ترك زوارك في حيرة من أمرهم بسبب كثرة الخيارات المتاحة لهم، امنحهم أداة لتقييم الخيارات ورؤية الاختلافات واتخاذ القرار الصحيح. إذا كان متجرك لا يوفر طريقة للعملاء لمقارنة المنتجات جنبًا إلى جنب...

تم تقديم مفهوم أنظمة التقييم كوسيلة لقياس ردود الفعل، وتقديم طريقة منظمة للمستخدمين لمشاركة آرائهم وللشركات لقياس رضا العملاء. في الأصل، كانت هذه الأنظمة بدائية، وغالبًا ما تعتمد على درجات رقمية بسيطة أو مراجعات مكتوبة. ومع تطور المشهد الرقمي، كانت هناك حاجة متزايدة إلى...