{"id":2502,"date":"2024-07-27T15:48:42","date_gmt":"2024-07-27T15:48:42","guid":{"rendered":"https:\/\/tableberg.com\/?page_id=2502"},"modified":"2024-07-27T15:48:43","modified_gmt":"2024-07-27T15:48:43","slug":"politica-de-ayudas","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/tableberg.com\/es\/support-policy\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de apoyo"},"content":{"rendered":"<p>Ofrecemos&nbsp;<strong>asistencia de pago relacionada con el producto<\/strong>&nbsp;a trav\u00e9s de nuestra documentaci\u00f3n y soporte por correo electr\u00f3nico. El soporte puede solicitarse mediante el uso de formularios a trav\u00e9s de nuestro&nbsp;<a href=\"https:\/\/tableberg.com\/es\/pongase-en-contacto-con\/\">p\u00e1gina de contacto<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>No podemos ofrecer asistencia a trav\u00e9s de Facebook o Twitter. No ofrecemos asistencia telef\u00f3nica.<\/p>\n\n\n\n<p>En ocasiones, y s\u00f3lo si est\u00e1 justificado, podemos solicitar sus credenciales de acceso para ver un problema de primera mano y solucionar los problemas de la manera m\u00e1s eficiente posible.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Horas de apoyo<\/h3>\n\n\n\n<p>Nuestro horario general de asistencia es de lunes a viernes, de 8:00 a 20:00 horas EST. Durante este tiempo, por lo general podemos responder a cualquier consulta de soporte en un plazo de 12 a 24 horas, y a menudo mucho m\u00e1s r\u00e1pido.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Alcance del apoyo<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Plugin de pago:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Garantizamos el soporte para Tableberg Versi\u00f3n Pro. Lamentablemente, no podemos ofrecer asistencia general para WordPress que no est\u00e9 relacionada con nuestros productos. Para soporte general de WordPress, por favor visite&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.wordpress.org\/support\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">www.wordpress.org\/support<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>A veces no hay una l\u00ednea clara sobre lo que se considera soporte y personalizaci\u00f3n. Aunque haremos todo lo posible por ayudarle con cualquier tipo de consulta (soporte o personalizaci\u00f3n), el soporte t\u00e9cnico tendr\u00e1 prioridad sobre el soporte de personalizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Plugin gratuito:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Nuestro plugin gratuito que se encuentra en el repositorio de WordPress.org no incluye soporte garantizado, aunque nos esforzamos por responder a cada hilo de soporte enviado. El soporte para nuestro plugin gratuito Tableberg s\u00f3lo se responde en&nbsp;<a href=\"https:\/\/wordpress.org\/support\/plugin\/tableberg\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">\u00c1rea de soporte de WordPress.org<\/a>.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>We provide&nbsp;paid product related support&nbsp;via our documentation and email support. Support can be requested through the use of form submissions through our&nbsp;contact page. We cannot provide support via Facebook, or Twitter. We do not offer phone support. On occasion, and only if warranted, we may request your login credentials to view an issue first hand [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_eb_attr":"","footnotes":""},"class_list":["post-2502","page","type-page","status-publish","hentry"],"featured_image_src":null,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/tableberg.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2502","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/tableberg.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/tableberg.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tableberg.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tableberg.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2502"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/tableberg.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2502\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":10730,"href":"https:\/\/tableberg.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2502\/revisions\/10730"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/tableberg.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2502"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}