{"id":2502,"date":"2024-07-27T15:48:42","date_gmt":"2024-07-27T15:48:42","guid":{"rendered":"https:\/\/tableberg.com\/?page_id=2502"},"modified":"2024-07-27T15:48:43","modified_gmt":"2024-07-27T15:48:43","slug":"politica-di-sostegno","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/tableberg.com\/it\/support-policy\/","title":{"rendered":"Politica di supporto"},"content":{"rendered":"<p>Forniamo&nbsp;<strong>assistenza a pagamento relativa al prodotto<\/strong>&nbsp;tramite la nostra documentazione e il supporto via e-mail. L'assistenza pu\u00f2 essere richiesta tramite l'invio di un modulo attraverso il nostro sito web&nbsp;<a href=\"https:\/\/tableberg.com\/it\/contatto\/\">pagina di contatto<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Non possiamo fornire assistenza tramite Facebook o Twitter. Non offriamo assistenza telefonica.<\/p>\n\n\n\n<p>In alcune occasioni, e solo se giustificato, potremmo richiedere le credenziali di accesso dell'utente per visualizzare un problema di prima mano e risolvere i problemi nel modo pi\u00f9 efficiente possibile.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Orari di supporto<\/h3>\n\n\n\n<p>Il nostro orario di assistenza generale \u00e8 dal luned\u00ec al venerd\u00ec, dalle 8:00 alle 20:00 EST. Durante questo orario, siamo generalmente in grado di fornire un riscontro a qualsiasi domanda di assistenza entro 12-24 ore, e spesso molto pi\u00f9 velocemente.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Estensione del sostegno<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Plugin a pagamento:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Garantiamo il supporto per Tableberg Pro Version. Purtroppo, non possiamo fornire assistenza generale per WordPress che non sia correlata ai nostri prodotti. Per l'assistenza generale su WordPress, visitare il sito&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.wordpress.org\/support\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">www.wordpress.org\/support<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>A volte non c'\u00e8 una linea di demarcazione chiara su ci\u00f2 che \u00e8 considerato supporto e personalizzazione. Anche se faremo del nostro meglio per aiutarvi con qualsiasi tipo di richiesta (supporto o personalizzazione), il supporto tecnico avr\u00e0 la precedenza su quello di personalizzazione.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Plugin gratuito:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Il nostro plugin gratuito presente nella repo di WordPress.org non viene fornito con un supporto garantito, anche se ci impegniamo a rispondere a tutte le richieste di supporto presentate. Il supporto per il nostro plugin gratuito Tableberg riceve risposta solo su&nbsp;<a href=\"https:\/\/wordpress.org\/support\/plugin\/tableberg\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Area di supporto WordPress.org<\/a>.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>We provide&nbsp;paid product related support&nbsp;via our documentation and email support. Support can be requested through the use of form submissions through our&nbsp;contact page. We cannot provide support via Facebook, or Twitter. We do not offer phone support. On occasion, and only if warranted, we may request your login credentials to view an issue first hand [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_eb_attr":"","footnotes":""},"class_list":["post-2502","page","type-page","status-publish","hentry"],"featured_image_src":null,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/tableberg.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2502","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/tableberg.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/tableberg.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tableberg.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tableberg.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2502"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/tableberg.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2502\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":10730,"href":"https:\/\/tableberg.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2502\/revisions\/10730"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/tableberg.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2502"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}