A seção de perguntas frequentes é uma parte, um bloco ou uma seção dedicada em uma publicação de blog que abrange respostas a perguntas comuns que os visitantes possam ter. Como resultado, os usuários não precisam abrir novas guias para encontrar respostas a essas perguntas.
Além disso, a seção de perguntas frequentes funciona como uma base de conhecimento. Ela pode agregar valor às publicações do blog, acrescentando informações adicionais para educar os usuários. Neste artigo, mostraremos várias maneiras de adicionar uma seção de FAQ no WordPress.
- Método 1: Usando o bloco de detalhes padrão
- Método 2: Usando o bloco de alternância de conteúdo da Ultimate Blocks
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Com o Block Editor
Método 01: Usando o bloco de detalhes (sem um plug-in)
O bloco Details é um bloco padrão no editor do Gutenberg. Você pode criar uma seção de perguntas frequentes de nível básico com o bloco seguindo as etapas a seguir.
Etapa 01: Adicionar o bloco de detalhes ao Editor
Faça login no painel do WordPress. Abra o post ou a página em que deseja criar a seção de perguntas frequentes.
Clique no botão botão de adição (+) no editor. Tipo Detalhes na caixa de pesquisa. O bloco aparecerá instantaneamente. Adicione-o ao editor.
Etapa 02: Adicionar perguntas e respostas ao bloco de detalhes
O bloco Details vem com duas partes. A primeira parte permite que você adicione uma pergunta e a segunda, que responda à pergunta. Agora, adicione uma pergunta e responda você mesmo.
Você pode ver que adicionamos uma pergunta e sua resposta ao bloco em seus respectivos campos.
Agora, repita o mesmo método para adicionar consecutivamente quantas perguntas frequentes você quiser ao post/página usando o bloco Details (Detalhes).
Etapa 03: Estilizar o bloco de detalhes
Venha para o Guia Estilos na barra lateral direita, mantendo o bloco selecionado. Você terá opções para alterar o bloco cor do texto, cor do plano de fundo, tipografia, tamanho da fonte, espaçamento entre blocos, e outras dimensões.
Método 02: Usando o bloco de alternância de conteúdo (com um plug-in)
Blocos definitivos é um plugin legal para WordPress com mais de 25 blocos personalizados do Gutenberg. Ele tem o bloco Content Toggle, com o qual você pode criar seções robustas de perguntas frequentes, melhor do que o bloco Details.
Instalar e ativar o plug-in da seção Plug-ins > Adicionar novos plug-ins. Depois que o plug-in for instalado, siga as etapas mostradas abaixo.
Etapa 01: Adicionar o bloco de alternância de conteúdo
Adicione o Alternância de conteúdo bloqueie em seu editor de postagem/página seguindo o mesmo processo descrito no método acima.
Etapa 02: Adicionar perguntas e respostas ao bloco de alternância de conteúdo
Quando o bloco for adicionado, ele aparecerá como fechado. Clique no botão sinal de seta para expandi-lo. Digite sua pergunta no campo Título do painel campo. Resposta à pergunta no campo Conteúdo do painel campo.
Etapa 03: Criar mais painéis com o bloco Content Toggle
É necessário criar novas seções para adicionar mais perguntas frequentes. Ao passar o cursor sobre o bloco, aparecerá a seção botão de adição (+) na parte inferior do bloco, conforme mostrado na imagem abaixo.
Ao clicar no botão botão de adição (+)Crie mais seções, quantas quiser. Em seguida, adicione o conteúdo desejado às novas seções.
Etapa 04: Personalizar as configurações do bloco de alternância de conteúdo
Você pode ver que adicionamos várias perguntas frequentes ao editor usando o bloco. Acesse a seção Guia Configurações para personalizar as configurações do bloco. Você pode fazer as seguintes coisas usando as opções da guia de configurações:
Título do painel: Defina a tag de título (h1, h2,...h6) para as perguntas da FAQ.
Alternar estado: Permite que você escolha se os painéis devem ser recolhidos ou abertos quando apresentados.
Esquema de perguntas frequentes: Habilite o esquema de perguntas frequentes para obter melhor visibilidade nas páginas de resultados dos mecanismos de pesquisa.
Controle responsivo: Se desejar, você pode exibir o bloco em todos os dispositivos (celular, desktop e tablet) ou ocultá-lo em um dispositivo específico.
Profissional: Depois de atualizar para a versão premium, você poderá adicionar uma caixa de pesquisa e estilização para que as pessoas possam pesquisar rapidamente perguntas específicas. Esse recurso é muito útil quando você cobre muitas perguntas frequentes na mesma seção.
Etapa 05: Estilizar o bloco de alternância de conteúdo
Em seguida, vá até o Guia Estilos. Você pode aplicar esquema de cores para o contêiner do bloco, o título, o link do título e os ícones de alternância.
Você também pode ativar a borda do bloco, o local do ícone de alternância, o ícone de alternância, o preenchimento e a margem do bloco. Espero que você possa fazer isso sozinho.
Tutorial em vídeo
Conclusão
A seção de perguntas frequentes não apenas defende a experiência do usuário, mas também estabelece confiança e credibilidade. Quando os usuários veem que você dedicou tempo para responder a muitas perguntas em potencial, isso cria uma impressão positiva na mente deles.
Entretanto, o posicionamento da seção de perguntas frequentes desempenha um papel crucial. Normalmente, ela é colocada no final da discussão principal em posts de blogs ou páginas. Mas você também pode colocá-la na parte superior se achar que é importante.
Se você estiver preocupado em lidar com muito conteúdo, aqui está um post sobre como criar guias no WordPress para organizar o conteúdo.
