{"id":2502,"date":"2024-07-27T15:48:42","date_gmt":"2024-07-27T15:48:42","guid":{"rendered":"https:\/\/tableberg.com\/?page_id=2502"},"modified":"2024-07-27T15:48:43","modified_gmt":"2024-07-27T15:48:43","slug":"politica-de-suporte","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/tableberg.com\/pt\/support-policy\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de suporte"},"content":{"rendered":"<p>Fornecemos&nbsp;<strong>suporte pago relacionado ao produto<\/strong>&nbsp;por meio de nossa documenta\u00e7\u00e3o e suporte por e-mail. O suporte pode ser solicitado por meio do envio de formul\u00e1rios em nosso&nbsp;<a href=\"https:\/\/tableberg.com\/pt\/contato\/\">p\u00e1gina de contato<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>N\u00e3o podemos fornecer suporte via Facebook ou Twitter. N\u00e3o oferecemos suporte por telefone.<\/p>\n\n\n\n<p>Ocasionalmente, e somente se necess\u00e1rio, poderemos solicitar suas credenciais de login para visualizar um problema em primeira m\u00e3o e solucion\u00e1-lo da maneira mais eficiente poss\u00edvel.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Horas de suporte<\/h3>\n\n\n\n<p>Nosso hor\u00e1rio geral de suporte \u00e9 de segunda a sexta-feira, das 8:00 \u00e0s 20:00 horas (EST). Durante esse per\u00edodo, geralmente podemos fornecer feedback sobre qualquer consulta de suporte dentro de 12 a 24 horas e, muitas vezes, muito mais r\u00e1pido.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Extens\u00e3o do suporte<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Plugin pago:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Garantimos suporte para a vers\u00e3o Pro do Tableberg. Infelizmente, n\u00e3o podemos fornecer suporte geral ao WordPress que n\u00e3o esteja relacionado aos nossos produtos. Para obter suporte geral ao WordPress, visite&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.wordpress.org\/support\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">www.wordpress.org\/support<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>\u00c0s vezes, n\u00e3o h\u00e1 uma linha clara sobre o que \u00e9 considerado suporte e personaliza\u00e7\u00e3o. Embora fa\u00e7amos o poss\u00edvel para ajud\u00e1-lo com qualquer tipo de consulta (suporte ou personaliza\u00e7\u00e3o), o suporte t\u00e9cnico ter\u00e1 preced\u00eancia sobre o suporte \u00e0 personaliza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Plugin gratuito:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Nosso plug-in gratuito encontrado no reposit\u00f3rio do WordPress.org n\u00e3o vem com suporte garantido, embora nos esforcemos para responder a todos os t\u00f3picos de suporte enviados. O suporte para nosso plug-in gratuito Tableberg s\u00f3 \u00e9 respondido em&nbsp;<a href=\"https:\/\/wordpress.org\/support\/plugin\/tableberg\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">\u00c1rea de suporte do WordPress.org<\/a>.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>We provide&nbsp;paid product related support&nbsp;via our documentation and email support. Support can be requested through the use of form submissions through our&nbsp;contact page. We cannot provide support via Facebook, or Twitter. We do not offer phone support. On occasion, and only if warranted, we may request your login credentials to view an issue first hand [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_eb_attr":"","footnotes":""},"class_list":["post-2502","page","type-page","status-publish","hentry"],"featured_image_src":null,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/tableberg.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2502","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/tableberg.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/tableberg.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tableberg.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tableberg.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2502"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/tableberg.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2502\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":10730,"href":"https:\/\/tableberg.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2502\/revisions\/10730"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/tableberg.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2502"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}