As perguntas frequentes são essenciais para os sites porque dão aos usuários acesso rápido às respostas sem perder tempo pesquisando em páginas intermináveis. Elas são especialmente úteis para lojas de comércio eletrônico, blogs e sites de negócios porque melhoram a experiência do usuário e economizam tempo.
À medida que o número de FAQs aumenta, mesmo com a melhor organização, os usuários muitas vezes têm dificuldade para localizar respostas específicas, especialmente em seções maiores. Uma barra de pesquisa na parte superior da sua seção de perguntas frequentes tornará as informações instantaneamente acessíveis e satisfará os usuários com a experiência deles.
Este tutorial se concentra na criação de um arquivo PERGUNTAS FREQUENTES seção usando o Ultimate Blocks, um plug-in do WordPress conhecido por sua capacidade de sobrecarregar o editor do WordPress com 26 blocos eficazes e eficientes. Nós o escolhemos porque é simples de usar, oferece excelente personalização e se integra perfeitamente ao WordPress. Vamos a eles.
Etapa 1: Instalar e ativar o plug-in Ultimate Blocks
O bloco Content Toggle do Ultimate Blocks está disponível na seção versão gratuita e permitirá que você crie uma seção dobrável de perguntas frequentes. Entretanto, se você precisar da funcionalidade de pesquisa dentro do bloco, precisará adquirir a versão Pro.
Para começar, visite primeiro o site Site da Ultimate Blocks e comprar um Plano profissional. Depois de fazer isso, verifique seu e-mail de confirmação e faça o download do plug-in.
Agora, no painel do WordPress, navegue até Plug-ins > Adicionar novo e, em seguida, clique em Plug-in de upload.
Em seguida, escolha o arquivo em seu dispositivo e clique em Instalar agorae, posteriormente, ativá-lo.
Após a ativação, clique no botão Ativação completa do Ultimate Blocks Pro agora insira sua chave de licença do e-mail e ative-a para desbloquear os recursos Pro.
Etapa 2: Inserir o bloco de alternância de conteúdo
Primeiro, decida onde deseja que a seção de perguntas frequentes apareça. Uma vez decidido, clique no botão + ícone em seu editor para adicionar um novo bloco, procure por "Alternância de conteúdo," e selecione-o. Esse bloco permitirá que você adicione itens de FAQ expansíveis e recolhíveis.
Etapa 3: Adicionar perguntas e respostas
Quando o bloco Content Toggle for adicionado, clique no botão seta pequena (
) ao lado do ícone título do painel para expandi-la. Na seção expandida, digite sua pergunta no campo "Título do painel" e, abaixo desse painel, adicione a resposta no campo "Conteúdo do painel".
Para adicionar mais perguntas, selecione o bloco novamente, clique no botão sinal de mais, e repita essas etapas para outros itens de perguntas frequentes. Da mesma forma, se você achar que criou um item que não é mais necessário, basta clicar no botão botão de exclusão no canto superior direito de cada seção.
Etapa 4: Use blocos aninhados para obter respostas detalhadas
Agora, se suas respostas precisarem de elementos adicionais, como imagens, listas, links ou outros, você poderá usar blocos aninhados em cada área de resposta. Primeiro, selecione o painel e, em seguida, clique no botão + ícone dentro da seção de conteúdo e adicione os blocos necessários que atendam às suas necessidades. Essa opção permitirá que você crie respostas ricas e detalhadas.
Etapa 5: Ativar o recurso de pesquisa
Como a versão Pro está ativada, você pode ativar a funcionalidade de pesquisa no bloco Content Toggle. Selecione o bloco inteiro primeiro, vá para a seção painel de configurações no lado direito de seu painel, expanda a seção pesquisa e, em seguida, ative o recurso Ativar pesquisa para adicionar uma barra de pesquisa acima da seção de perguntas frequentes.
Se achar necessário, você também pode ativar a função Controles avançadosque permitirá que você exiba um resumo da pesquisa abaixo da caixa de pesquisa e habilite os filtros de pesquisa para corresponder a maiúsculas e minúsculas.
Etapa 6: Personalize seu bloco de alternância de conteúdo
Agora é o momento de fazer ajustes adicionais na sua seção de perguntas frequentes. Depois de selecionar o bloco Content Toggle, suas configurações aparecerão na barra lateral, onde você poderá ajustar Configurações gerais como a tag de cabeçalho para o título do painel, o estado de alternância (recolhido ou expandido), opções de exibição para painéis individuais ou inteiros e ativar ou desativar o esquema de perguntas frequentes.
Mudança para o Configurações de estilo você pode personalizar o esquema de cores para o contêiner, o título, o link, os ícones de alternância e a cor de destaque para os resultados da pesquisa. Você também pode escolher ícones diferentes para indicar o estado de alternância e ajustar sua posição dentro do bloco.
Depois de concluir todas essas etapas, visualize a página para garantir que tudo esteja funcionando como esperado e clique em Publicar para tornar sua seção de perguntas frequentes ativa. Aqui está uma demonstração para mostrar o que você pode conseguir se seguir as etapas anteriores corretamente.
Conclusão
Uma seção de perguntas frequentes deve fazer mais do que responder a perguntas; ela deve orientar os visitantes para que obtenham as informações de que precisam sem frustração. Este tutorial mostrou como usar os Ultimate Blocks para criar uma seção de FAQ pesquisável no WordPress. Se você seguir as etapas anteriores corretamente, poderá criar uma seção de perguntas frequentes pesquisável, o que, por sua vez, melhorará a capacidade do seu site de atender às necessidades dos usuários de forma eficiente. Com a seção de perguntas frequentes pesquisáveis ativa, seu site estará mais bem equipado para lidar com as consultas dos usuários, mantendo a clareza e a acessibilidade.
