نحن نقدم دعم المنتج المدفوع من خلال وثائقنا ودعم البريد الإلكتروني. يمكن طلب الدعم من خلال استخدام نماذج الإرسال من خلال صفحة الاتصال.
لا يمكننا تقديم الدعم عبر Facebook أو Twitter. ولا نقدم الدعم عبر الهاتف.
في بعض الأحيان، وفقط إذا كان ذلك ضروريًا، قد نطلب بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك لعرض المشكلة بشكل مباشر واستكشاف الأخطاء وإصلاحها بأكثر الطرق فعالية ممكنة.
ساعات الدعم
ساعات عمل الدعم العامة لدينا هي من الاثنين إلى الجمعة، من الساعة 8:00 صباحًا إلى 8:00 مساءً بتوقيت الساحل الشرقي. وخلال هذا الوقت، يمكننا عمومًا تقديم تعليقات على أي استفسارات تتعلق بالدعم في غضون 12 إلى 24 ساعة، وغالبًا ما تكون أسرع كثيرًا.
مدى الدعم
الإضافات المدفوعة:
نحن نضمن الدعم لإصدار Tableberg Pro. للأسف، لا يمكننا تقديم دعم عام لـ WordPress لا يتعلق بمنتجاتنا. للحصول على دعم عام لـ WordPress، يرجى زيارة www.wordpress.org/support
في بعض الأحيان لا يوجد خط واضح حول ما يعتبر دعمًا وتخصيصًا. وفي حين أننا سنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك في أي نوع من الاستفسارات (الدعم أو التخصيص)، فإن الدعم الفني سيكون له الأولوية على دعم التخصيص.
إضافة مجانية:
لا يأتي المكون الإضافي المجاني الذي وجدناه في مستودع WordPress.org مع دعم مضمون، على الرغم من أننا نسعى جاهدين للإجابة على كل موضوع دعم يتم إرساله. يتم الرد على دعم المكون الإضافي المجاني Tableberg الخاص بنا فقط على منطقة دعم WordPress.org.