Wij bieden betaalde productgerelateerde ondersteuning via onze documentatie en e-mailondersteuning. Ondersteuning kan worden aangevraagd door formulieren in te dienen via onze contactpagina.
We kunnen geen ondersteuning bieden via Facebook of Twitter. We bieden geen telefonische ondersteuning.
Bij gelegenheid, en alleen als dit gerechtvaardigd is, kunnen we uw inloggegevens opvragen om een probleem uit de eerste hand te bekijken en zo efficiënt mogelijk op te lossen.
Ondersteuningsuren
Onze algemene ondersteuningstijden zijn maandag tot en met vrijdag van 8:00 tot 20:00 EST. Gedurende deze tijd kunnen we over het algemeen binnen 12 - 24 uur, en vaak veel sneller, feedback geven op alle ondersteuningsvragen.
Mate van ondersteuning
Betaalde plug-in:
We garanderen ondersteuning voor Tableberg Pro Versie. Helaas kunnen we geen algemene WordPress ondersteuning bieden die niet gerelateerd is aan onze producten. Voor algemene WordPress ondersteuning, ga naar www.wordpress.org/support
Soms is er geen duidelijke grens tussen ondersteuning en maatwerk. Hoewel we ons best zullen doen om je te helpen met elk type vraag (ondersteuning of maatwerk), heeft technische ondersteuning voorrang op maatwerkondersteuning.
Gratis plug-in:
Onze gratis plugin te vinden op de WordPress.org repo komt niet met gegarandeerde ondersteuning, hoewel we ernaar streven om elke support thread die wordt ingediend te beantwoorden. Ondersteuning voor onze Tableberg gratis plugin wordt alleen beantwoord op WordPress.org ondersteuningsgebied.
