No passado, encontrar respostas para perguntas comuns sobre produtos, serviços ou funcionalidades de sites geralmente significava pesquisar em guias detalhados, entrar em contato com equipes de suporte ou navegar em fóruns da comunidade. As pessoas geralmente recorriam a plataformas externas, como mídias sociais ou sites de terceiros, na esperança de encontrar informações confiáveis. Essa abordagem consumia muito tempo e era inconveniente para os usuários que buscavam soluções rápidas.
Com o tempo, os sites começaram a usar um formato dedicado para organizar e apresentar respostas a perguntas frequentes, dando origem ao que hoje conhecemos como FAQs (Frequently Asked Questions). Essas seções tornaram mais fácil para os usuários encontrarem informações relevantes sem aumentar a carga de trabalho das equipes de suporte.
Quando se trata de formatar FAQs, você pode escolher seções dobráveis ou expansíveis, menus suspensos ou listas diretas. Nosso artigo se concentrará em como criar uma FAQ dobrável ou expansível profissional para seu site WordPress. Vamos começar.
Etapas para criar FAQs dobráveis/expansíveis
Usaremos o Blocos definitivos para este tutorial porque ele simplifica a criação de perguntas frequentes recolhíveis. Ele é fácil de usar, altamente personalizável e projetado para ajudá-lo a obter resultados profissionais sem a necessidade de habilidades técnicas.
Etapa 1: Instalar o Ultimate Blocks
Vá para o painel do WordPress, clique em Plugins, seguido por Adicionar novos plug-inse procure por Blocos definitivos. Instalar e ativar o plug-in quando você o encontrar. Quando você ativar o plug-in, ele estará pronto para ser usado.

Etapa 2: Adicionar o bloco de alternância de conteúdo
Abra o post ou a página onde você deseja adicionar as perguntas frequentes. Clique no ícone Inseridor de blocos (+ botão) para exibir as opções de bloco e, em seguida, procure por Alternância de conteúdo e selecione-o. Esse bloco servirá de base para a sua seção dobrável de perguntas frequentes.

Etapa 3: Insira suas perguntas e respostas
No bloco Content Toggle (Alternância de conteúdo), digite sua primeira pergunta de FAQ no campo Título do painel campo. Para adicionar a resposta correspondente, clique no botão chevron ( ) na extremidade direita do painel para adicionar o ícone Conteúdo do painel e coloque sua resposta lá. Se você tiver mais perguntas frequentes para adicionar, clique no botão + botão no canto inferior de cada bloco para criar painéis adicionais para cada pergunta e resposta.

Lembre-se de que, com o bloco Content Toggle, você não se limita ao texto. Você pode adicionar imagens, vídeos ou listas para tornar suas perguntas frequentes mais atraentes e simples de explorar.
Etapa 4: Personalizar o design das perguntas frequentes
Para ter controle total sobre a aparência e a funcionalidade de suas Perguntas frequentes, é necessário explorar os recursos do Configurações e Estilos abas.
- Guia Configurações:
Defina a tag de cabeçalho Título do painel, ajuste o Estado de alternância (recolhido, recolhido específico para dispositivos móveis ou impedir o recolhimento), ative a opção de pesquisa (Pro) e ative o Esquema de perguntas frequentes.

- Guia Estilos:
Escolha um esquema de cores, ajuste a alternância de borda, personalize o ícone de status de alternância (local e estilo) e ajuste as dimensões para obter o espaçamento adequado.

Etapa 5: Veja o resultado final
Depois de seguir essas etapas, sua seção de perguntas frequentes terá uma aparência refinada, bem organizada e fácil de usar. Se tudo estiver correto, publique a página para que suas perguntas frequentes recolhíveis sejam publicadas. Abaixo, incluímos duas demonstrações para mostrar como a sua seção de perguntas frequentes pode ficar.


Conclusão
As perguntas frequentes geralmente desempenham um papel importante para preencher a lacuna entre as perguntas dos usuários e as respostas imediatas. Elas têm o objetivo de ajudar os usuários e os proprietários de sites, criando uma solução que funcione para todos.
Mesmo com muitos melhores opções para FAQsNa versão de 2008, escolhemos o Ultimate Blocks porque ele tem 26 blocos, incluindo uma alternância de conteúdo, suporte a esquemas de FAQ e fácil personalização para criar FAQs recolhíveis.
Para aproveitar ao máximo este artigo, experimente as configurações do plug-in e personalize suas perguntas frequentes de acordo com as necessidades do seu público. Lembre-se de que uma seção de perguntas frequentes bem elaborada não responde apenas a perguntas; ela cria uma experiência melhor para os usuários e agrega valor real ao seu website.