Cómo añadir preguntas frecuentes plegables/expandibles en WordPress

Cómo añadir preguntas frecuentes plegables/expandibles en WordPress

En el pasado, encontrar respuestas a preguntas habituales sobre productos, servicios o funcionalidades de un sitio web solía implicar buscar en guías detalladas, ponerse en contacto con equipos de asistencia o navegar por foros de la comunidad. La gente solía recurrir a plataformas externas, como redes sociales o sitios web de terceros, con la esperanza de encontrar información fiable. Este método consumía mucho tiempo y resultaba incómodo para los usuarios que buscaban soluciones rápidas.

Con el tiempo, los sitios web empezaron a utilizar un formato específico para organizar y presentar respuestas a consultas frecuentes, dando lugar a lo que hoy conocemos como FAQs (Frequently Asked Questions). Estas secciones facilitaban a los usuarios la búsqueda de información relevante sin aumentar la carga de trabajo de los equipos de soporte.

A la hora de dar formato a las preguntas frecuentes, puede elegir entre secciones plegables o ampliables, menús desplegables o listas directas. Nuestro artículo se centrará en cómo crear un profesional plegable o expandible FAQ para su sitio de WordPress. Comencemos.


Pasos para crear preguntas frecuentes plegables/expandibles

Utilizaremos el Bloques definitivos para este tutorial porque simplifica la creación de preguntas frecuentes plegables. Es fácil de usar, muy personalizable y está diseñado para ayudarte a conseguir resultados profesionales sin necesidad de conocimientos técnicos.

Paso 1: Instalar Ultimate Blocks

Vaya a su panel de WordPress, haga clic en Pluginsseguido de Añadir nuevos pluginsy busque Bloques definitivos. Instale y activar el plugin cuando lo encuentres. Una vez activado el plugin, estará listo para su uso.

Instalar bloques Ultimate

Paso 2: Añadir el bloque de alternancia de contenido

Abra la entrada o página en la que desea añadir preguntas frecuentes. Haga clic en el botón Insertador de bloques (+ botón) para que aparezcan las opciones de bloqueo y, a continuación, busque Conmutador de contenido y selecciónelo. Este bloque servirá de base para la sección de preguntas frecuentes plegable.

Añadir el bloque de alternancia de contenido

Paso 3: Introduzca sus preguntas y respuestas

En el bloque Alternar contenido, introduzca la primera pregunta de las FAQ en el campo Título del panel campo. Para añadir la respuesta correspondiente, pulse el botón chevron ( ) situado en el extremo derecho del panel para añadir el icono Contenido del panel y escriba allí su respuesta. Si tiene más preguntas frecuentes que añadir, haga clic en el botón + botón en la esquina inferior de cada bloque para crear paneles adicionales para cada pregunta y respuesta.

Introduzca sus preguntas y respuestas

Tenga en cuenta que con el bloque Alternar contenido, no está limitado al texto. Puedes añadir imágenes, vídeos o listas para que tus FAQs sean más atractivas y sencillas de explorar.


Paso 4: Personalizar el diseño de las FAQ

Para tener un control total de la apariencia y funcionalidad de su FAQ, debe explorar las funciones de la sección Ajustes y Estilos pestañas.

  • Pestaña Configuración:
    Establezca la etiqueta de encabezado Título del panel, ajuste el Estado de alternancia (colapsado, colapsado específico para móviles o impedir el colapso), active la opción de búsqueda (Pro) y active FAQ Schema.
Personalizar el diseño de las FAQ mediante la pestaña Configuración
  • Pestaña Estilos:
    Elija una combinación de colores, ajuste el borde de la alternancia, personalice el icono de estado de la alternancia (ubicación y estilo) y ajuste las dimensiones para un espaciado adecuado.
Personalizar el diseño de las FAQ mediante la pestaña Estilos

Paso 5: Ver el resultado final

Después de seguir estos pasos, su sección de preguntas frecuentes aparecerá pulida, bien organizada y fácil de usar. Si todo se ve bien, publique la página para que sus preguntas frecuentes plegables sean visibles. A continuación, hemos incluido dos demos para mostrar el aspecto que podría tener tu sección de preguntas frecuentes.

Resultado final de las FAQ
Resultado final de las FAQ

Conclusión

Las FAQ suelen desempeñar un papel importante como puente entre las preguntas de los usuarios y las respuestas inmediatas. Su objetivo es ayudar tanto a los usuarios como a los propietarios del sitio creando una solución que funcione para todos. 

Incluso con muchos las mejores opciones para las preguntas frecuentesElegimos Ultimate Blocks porque cuenta con 26 bloques, incluido un alternador de contenido, compatibilidad con el esquema de preguntas frecuentes y fácil personalización para crear preguntas frecuentes plegables.

Para sacar el máximo partido a este artículo, pruebe a experimentar con la configuración del complemento y personalice sus preguntas frecuentes para adaptarlas a las necesidades de su público. Recuerda que una sección de preguntas frecuentes bien pensada no solo responde preguntas, sino que crea una mejor experiencia para tus usuarios y añade valor real a tu sitio web.



El equipo de Tableberg